Die Mediation ist ein strukturiertes, vertrauliches, außergerichtliches, kostengünstiges und etabliertes Verfahren zur Konfliktbearbeitung. Das Verfahren wird durch einen Mediator geleitet.
Regelungen zur Mediation sind in Deutschland im Mediationsgesetz und in der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von Zertifizierten
Mediatoren niedergelegt. In der EU gilt für grenzüberschreitende Streitigkeiten die Mediationsrichtlinie.